Refund policy

Politique de retour et de remboursement – ZEVYRA

Chez ZEVYRA, nous mettons tout en œuvre pour garantir la qualité de nos produits.

Étant donné que nos articles sont fabriqués à la demande, nous n’acceptons pas les retours ou échanges sauf en cas de défaut ou d’erreur.

Produits défectueux ou endommagés :  
Si vous recevez un produit endommagé ou incorrect, veuillez nous contacter dans un délai de 14 jours après réception à l’adresse suivante : zevyra.store@outlook.be  
Merci d’inclure des photos du produit concerné.

Après vérification, nous vous proposerons :
- un remplacement gratuit  
- ou un remboursement complet  

Retours non acceptés :
- Mauvaise taille choisie  
- Changement d’avis  
- Mauvaise adresse fournie  

Remboursement :  
Les remboursements sont effectués via le mode de paiement initial sous quelques jours après validation.

Pour toute question, contactez-nous à : zevyra.store@outlook.be